ENTREVISTA: ALEXANDRA CODEÇO, DIRETORA DA UPA DO PARQUE BURLE
Entrevista: Alexandra Codeço, diretora da UPA
do Parque Burle
"Hoje
o paciente que aqui chega é acolhido de uma forma muito melhor"
A
diretora geral da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Cabo Frio, Alexandra
Codeço faz um balanço da unidade em 2014 e adianta as expectativas para 2015.
Formada em administração e há dois anos no cargo, Codeço reforça que o foco da
unidade é a humanização do paciente.
– Hoje o
paciente que aqui chega é acolhido de uma forma muito melhor – ressalta.
A UPA
instalada no Parque Burle chega a atender cerca de 900 pessoas por dia, muito
acima da capacidade prevista para a unidade, cerca de 500 atendimentos diários.
SECOM –
Qual o balanço das ações da UPA em 2014?
Alexandra
Codeço – Foi um ano de muita luta, por que o ex-prefeito deixou um governo
muito difícil, principalmente na área da saúde. Mas conseguimos alcançar
alguns dos nossos objetivos. Trocamos cerca de 80% do sistema de ar
condicionado. Mobiliamos a unidade com mesas e cadeiras, que antes nós não
tínhamos. O prefeito Alair Corrêa valorizou a classe médica, aumentando os
salários, e assim conseguimos alcançar um número maior de atendimentos
SECOM – O
que mudou no serviço prestado à população?
Alexandra
Codeço – Mudou a parte de humanização. Hoje o paciente que aqui chega é
acolhido de uma forma muito melhor. E o marketing da UPA é esse: a humanização
com o paciente. As pessoas se sentem atendidas como têm que ser.
SECOM –
Como a unidade se preparou para a alta temporada?
Alexandra
Codeço – Nós vamos aumentar todos os setores com cerca de 50 funcionários
extras. Além dos nossos moradores, a UPA atende moradores de cidades vizinhas e
agora no verão também temos os turistas e veranistas. O movimento aumenta
muito.
SECOM –
Alguma novidade no serviço a ser implantada em breve?
Alexandra
Codeço – Já temos um protocolo que faremos a seguir, que é colocar em
funcionamento o que temos que fazer no dia a dia. Isso inclui melhorar sempre o
serviço prestado. Não faltar nada. Temos que cumprir com as regras que são
exigidas
SECOM –
Qual a perspectiva da direção da unidade para 2015?
Alexandra
Codeço – Nós, da direção da UPA, esperamos sempre que as pessoas tenham
mais saúde, se cuidam mais. Por outro lado, trabalhamos sempre em busca do
melhor e também na motivação da equipe e a busca da melhoria para os
funcionários.
Entrevista:
Marianne Rodrigues.
Fotos:
Horácio CF Zone.
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